АСТАНА. КАЗИНФОРМ - У Комітеті цивільної авіації СВІТ РК повідомили про затримки вильотів деяких рейсів з міжнародного аеропорту «Нурсултан Назарбаєв», передає кореспондент МІА «Казінформ».
«Станом на 12:00 годині 3 січня 2019 в аеропорту Астани затримується 9 рейсів», - написали в прес-службі відомства на офіційній сторінці в Facebook.
Зокрема, перенесені вильоти наступних рейсів:
- рейс DV 785 в Усть-Каменогорськ, запланований на 7:20 годині 3 січня 2019 року, перенесений на 14:00 годині 3 січня 2019 року через пізнє прибуття ПС;
- рейс КС 313 в Актау, запланований на 7:15 годині 3 січня ц.р., перенесено на 18:30 годині 3 січня ц.р. з технічних причин;
- рейс DV 704 в Алмати затримується через пізнє прибуття повітряного судна;
- рейс IQ 367 в Костанай, запланований на 11:55 годині 3 січня ц.р., перенесено на 14:50 годині 3 січня ц.р. через пізнє прибуття повітряного судна;
- рейс DV 755 в Тараз, запланований на 12:35 годині 3 січня ц.р., перенесено на 15:50 годині 3 січня ц.р. через пізнє прибуття повітряного судна;
- рейс DV 714 в Алмати, запланований на 12:40 годині 3 січня ц.р., перенесено на 15:20 годині 3 січня ц.р. через пізнє прибуття повітряного судна;
- рейс DV 795 в Талдикорган, запланований на 15:10 годині 3 січня ц.р., перенесено на 16:10 годині 3 січня ц.р. через пізнє прибуття повітряного судна;
- рейс DV 721 в Актобе, запланований на 17:50 годині 3 січня ц.р., перенесено на 19:30 годині 3 січня ц.р. через пізнє прибуття повітряного судна;
- рейс IQ 385 в Актобе, запланований на 17:55 годині 3 січня ц.р., перенесено на 22:05 годині 3 січня ц.р. через пізнє прибуття повітряного судна.
Разом з тим, як відзначають в Комітеті, 3 січня ц.р. рейс LOT 195 авіакомпанії «LOT Polish Airlines» здійснив посадку в аеропорту м Астана о 09:37 год. за часом Астани (затримка на приліт склала 57 хвилин). Також, рейс DV 808 авіакомпанії SCAT по маршруту Вільнюс - Астана через пізнє прибуття повітряного судна вилетить о 12:30 за часом Вільнюса, орієнтовний час прибуття в Астану 20:40 годин за місцевим часом (затримка складе 40 хвилин).
«Рейси до Астани з Шимкента, Усть-Каменогорськ, Актау, Актобе, Тараз затримуються через пізнє прибуття повітряних суден. Також затримується рейс авіакомпанії «Ейр Астана» за маршрутом Омськ - Астана », - додали в прес-службі.
Відповідно до статті 86 Закону Республіки Казахстан від 15 липня 2010 «Про використання повітряного простору Республіки Казахстан і діяльності авіації», при скасування або затримки рейсу з вини перевізника або затримки, скасування рейсу внаслідок пізнього прибуття повітряного судна, зміну маршруту перевезення перевізник зобов'язаний організувати для пасажирів в пунктах відправлення і проміжних пунктах такі послуги:
1) надання (при наявності) кімнати матері і дитини пасажиру з дитиною у віці до семи років;
2) два телефонних дзвінка, в тому числі по міжнародних лініях зв'язку, тривалістю не більше п'яти хвилин або два повідомлення по електронній пошті при очікуванні відправлення рейсу більше двох годин;
3) забезпечення прохолодними напоями при очікуванні відправлення рейсу більше двох годин;
4) забезпечення гарячим харчуванням при очікуванні відправлення рейсу більше чотирьох годин і далі:
- через кожні шість годин - в денний час;
- через кожні вісім годин - у нічний час;
5) розміщення в готелі, що надається перевізником, при очікуванні вильоту рейсу більше восьми годин - в денний час і більше шести годин - у нічний час;
6) доставку транспортом, наданих перевізником від аеропорту до готелю і назад в тих випадках, коли готель надається без справляння додаткової плати.
При скасування або затримки рейсу з вини перевізника на термін понад десять годин перевізник зобов'язаний за вибором пасажира:
1) забезпечити перевезення пасажира найближчим рейсом до пункту призначення, вказаного в квитку, з наданням послуг відповідно до пункту 1 цієї статті;
2) повернути пасажиру повну вартість квитка.
При ненаданні вищевказаних послуг, пасажирам рекомендується звернутися до уповноваженого органу для залучення авіакомпаній до адміністративної відповідальності згідно зі статтею 567 Кодексу Республіки Казахстан від 5 липня 2014 «Про адміністративні правопорушення».
За прогнозними даними складні метеоумови будуть зберігатися на території країни, в зв'язку з цим пасажирам рекомендується завчасно дізнаватися статуси своїх рейсів в колл-центрах і на офіційних сайтах авіакомпаній. Колл-центри авіакомпанії Ейр Астана: в Алмати +7 7272 444477, в Астані +7 7172 584477, моб.тел .: +7 702 702 4477. Колл-центр авіакомпанії «SCAT» +7 7252 998880.
Необхідно відзначити, що основним пріоритетом Комітету цивільної авіації та авіакомпаній є безпека польотів і безпеку пасажирів.
Також, ведеться робота по підвищенню регулярності польотів вітчизняних авіакомпаній. Регулярність польотів в Казахстані за попередніми результатами 2018 року становить 87,4%. При цьому, необхідно зазначити про зростання на 22% кількості виконаних регулярних рейсів казахстанськими авіакомпаніями. В цілому, показники регулярності польотів вітчизняних перевізників вище показників країн Європейського союзу і США: середній показник регулярності польотів в країнах Європейського союзу і США становить 77,48% і 80,28% відповідно.