AITF - Культурний туризм як драйвер розвитку туристичної індустрії Азербайджану

Індустрія туризму в сучасному світі сьогодні є добре налагоджений механізм і є однією з найбільших високоприбуткових і найбільш динамічних галузей економіки.

В даний час туризм розглядається як галузь, котра стимулює місцеву економіку, яка підвищує добробут і впливає на якість і рівень життя населення країни. Тому створення сприятливого іміджу конкретного регіону на туристичному ринку стає особливо актуальним.

Культурний туризм в цьому контексті має велике значення, так як повинен служити ідеалам толерантності, прийняття і правильного розуміння розмаїття культур світу в цілому. Це відповідає і цілям культурної політики в цілому.

Культурні контакти здійснюються в серії міжкультурних проектів ЮНЕСКО (UNESCO) і Всесвітньої туристської організації ЮНВТО (UNWTO). Серед них - великі довгострокові міжрегіональні проекти зі створення культурно - історичних маршрутів, як «Великий шовковий шлях».

Розвиток культурного туризму неможливо без культурної спадщини, оскільки передбачає використання історико-культурного потенціалу країн. Одним з найбільш важливих умов розвитку культурного туризму є певна концентрація об'єктів культурної спадщини. Іншим - привернення уваги до цієї спадщини за допомогою його правильної і креативної організації.

Тому важливою метою культурної політики є не тільки створення сприятливого іміджу регіону, але і формування стабільного і дбайливого ставлення до об'єктів культурної спадщини. А основною метою культурного туризму служить знайомство з архітектурою, живописом, музикою, театром, фольклором, традиціями, звичаями, способом і стилем життя людей - культурою та історією країни. Сам же культурний туризм, в свою чергу, робить істотний внесок у збагачення культурної спадщини, сприяє збереженню та процвітанню традиційних ремесел, культури і фольклору.

Азербайджан як країна з величезним культурним спадком, багатою історією, традиціями і фольклором є одним з цікавих напрямків культурного туризму. Про те, як сьогодні розвивається культурний туризм в країні, ми поговорили з трьома експертами.

Першим нашим співрозмовником став Нахід Багіров, п редседатель Асоціації туризму Азербайджану (АzTa), віце-президент по Європі Ради Приєдналася членів Всесвітньої туристської організації ООН (UNWTO).

- Наскільки, на Ваш погляд, в даний час розвинений культурний туризм в Азербайджані?

- Після здобуття незалежності і по сьогоднішній день туристична індустрія Азербайджану пройшла чималий шлях розвитку. Завдяки увазі й турботі з боку держави, особливо в останні роки, туристичний сектор значно розширився. В усі пори року на туристичних об'єктах Азербайджану місцевим і закордонним туристам надаються послуги на високому рівні. На сьогоднішній день в Азербайджані практикуються послуги з найрізноманітніших видів туризму, включаючи культурний, оздоровчий, гірськолижний, спортивний, діловий, екологічний, мисливський і пляжний.

Історичні та релігійні пам'ятки, в достатку наявні в Азербайджані, особливо привертають увагу туристів подорожують в нашій країні в рамках культурного туризму. Такі історичні об'єкти є як в столиці Баку, так і в регіонах. Азербайджан, з його давньою історією, багатою культурою і традиційним гостинністю має величезний потенціал для розвитку туристичної галузі. В даний час проводиться ряд заходів необхідних для збільшення числа туристичних маршрутів і подальшого підвищення рівня якості обслуговування туристів.

- Які найбільш популярні культурні маршрути сьогодні?

- Однією з найважливіших заходів у напрямку розвитку туризму в Азербайджані є інтеграції туристичної галузі Азербайджану в світовий ринок туризму за допомогою маршрутів внутрішнього, зарубіжного і культурного туризму. З метою популяризації внутрішнього туризму в 2003-му році в регіонах було визначено 7 туристичних маршрутів. З них 4 - основні і 3 - допоміжні. Основними є маршрути: Баку-Хачмаз, Баку-Балака, Баку-Астара і Баку-Газах, а допоміжними - Баку Апшеронський півострів, Баку Нагірний Карабах і Баку-Нахчиван.

Після створення в 2006-му році Міністерства Культури і Туризму робота в цьому напрямку набула більш систематичний характер. Відповідна робота проводиться в напрямку розвитку видів туризму найбільш перспективних саме в даному регіоні. Існуючі на території країни археологічні тури, конярства, авто-сафарі, і тури по килимарства мають користується неабиякою привабливістю в очах туристів.

- Яку очікуваний прибуток може приносити культурний туризм, і яку приносить де-факто? Що потрібно зробити, щоб очікування виправдалися?

- Сьогодні туристична індустрія є одним з пріоритетних напрямків економіки Азербайджану поза нафтовим сектором. Укази, підписані в минулому році президентом Азербайджану Ільхамом Алієвим «Про додаткові заходи щодо розвитку туризму в Азербайджанській Республіці», а також «Про затвердження Дорожньої карти з розвитку спеціалізованої туристичної індустрії», з метою розвитку цієї галузі ознаменували собою старт нового етапу в цій сфері економіки . Заходи щодо усунення існуючих недоліків, по створенню нових туристичних продуктів та підвищення рівня обслуговування, зазначені в цих документах нададуть потужний імпульс розвиткові туризму в Азербайджані.

Доречно зазначити, що 10 квітня та 10 травня поточного року вперше пройшов Шопінг-фестиваль в Баку.

У минулому році іноземці, які побували в Азербайджані витратили на різного виду послуги понад 2 млрд. Доларів.

Це зростання триває в наростаючому темпі. Так, якщо лише за 3 перших місяці минулого року іноземні туристи провели за допомогою банківських карт платежі на 40 млн. 629 тис. Манатів, то за аналогічний відрізок часу в поточному році відповідна сума склала 91 млн. 134 тис. Манатів.

Але, незважаючи на позитивні результати, цього недостатньо, тому що Азербайджан має значний потенціал для ще більш широкого розвитку туризму. І робота по його ефективному використанню успішно йде. Сподіваємося, що в найближчі роки результати будуть ще більш відчутними.

- Існує два культурних тур маршруту: «Олександр Дюма на Кавказі» і винний маршрут, які включені в програму Євросоюзу і реалізуються в рамках Київської ініціативи. Чи користуються вони популярністю?

- На відміну від внутрішніх туристичних маршрутів, міжнародні охоплюють, щонайменше, дві країни і сприяють розвитку двостороннього або багатостороннього співробітництва в сфері туризму. Такі маршрути сприяють популяризації наших регіонів на міжнародному рівні. З цієї точки зору проекти «Олександр Дюма на Кавказі» і «Вино, культура і туристичний обмін» можна вважати цілком успішними. Інфраструктура країни, простроченої роботи в регіонах, створення нових готелів утворюють благодатний грунт для реалізації різних проектів в цій галузі. Для більш широкої популяризації цього маршруту проводиться ряд заходів в сфері віртуальної агітації, в той же час з метою підвищення інтересу використовується створення фільмів та відеороликів.

Крім двох названих маршрутів, слід зазначити також проекти «Великий шовковий шлях», «Німецькі поселення в Азербайджані» і «Європейський маршрут Єврейська спадщина». Для подальшого розвитку цих маршрутів проводиться спільна робота з країнами-учасницями.

- Що може зробити Асоціація туризму, Мінкультури і приватні компанії, щоб зробити більш цікавими вже існуючі культурні маршрути і збільшити їх кількість?

- Усі державні та приватні структури зайняті в туристичній індустрії працюють в атмосфері колективної співпраці. Наша мета - за допомогою ще більш ефективного використання багатого туристичного потенціалу Азербайджану зробити туристичний відпочинок на території країни, як наших громадян, так і іноземців ще більш значущим і незабутнім.

Нам добре відомо, що кожен турист стає пропагандистом країни або міста, де він відпочивав. Причому, пропаганда ця може бути як позитивного, так і негативного характеру. Саме тому ми намагаємося будувати нашу роботу на підставі самого передового міжнародного досвіду в цій галузі, впроваджуємо найбільш прогресивні ідеї, щоб туристи відчували задоволення від нашої країни і наших послуг. Ми прагнемо до того, щоб в кожному аспекті, починаючи від підготовки екскурсоводів та провідників, які обслуговують туристів, і до організації їх відпочинку, виявлялося традиційна гостинність азербайджанського народи. Думаю, що нарівні з широкими можливостями нашої країни в галузі туризму, також гостинність нашого народу, шанування цінностей мультикультуралізму і толерантність є додатковими факторами для вибору туристами саме Азербайджану як об'єкта подорожі.

- Від чого залежить «якість» туристів в країні? Іншими словами, як залучити найбільш культурну частину туристів, і одночасно, заробити прибуток на туризмі? Є ідеї?

- За останні кілька років Азербайджан надавав гостинність цілої низки культурних, політичних і спортивних заходів міжнародного рівня. Все це саме по собі збільшує інтерес до нашої країни. Серед туристів, які відвідують Азербайджан, можна зустріти людей безлічі країн і різних соціальних верств. Також сьогодні спостерігається зростання числа людей, які відвідують країну з діловими цілями. Нещодавно засноване Національне бюро пропаганди туризму веде активну роботу в цьому напрямку.

До місії Бюро входять такі завдання, як формування міжнародного іміджу Баку, розробка плану по довгостроковій роботи по використанню бренду, вжиття заходів контролю над використанням бренду, вибір ребрендингу на різних рівнях, координація маркетингових робіт і підвищення задоволеності туристів.

- І останнє запитання: чи ведеться статистика туристів?

- В даний час з точки зору частки в ВВП країни туристична індустрія займає особливе місце. Азербайджан завдяки своєї численної туристичної продукції займає особливе місце і на міжнародному туристичному ринку. Це також сприяє тому, що число відвідують країну туристів зростає з року в рік. За останні 10 років вона збільшилася більш ніж в 5 разів. Так, в 2016-му році число громадян інших країн, які вчинили подорож в Азербайджан склало 2 млн. 242 тис. 783 людини. Це в порівнянні з 2015 роком на 11.7% більше. Якщо в перші 5 місяців 2016 року країну відвідали 768 тис. Туристів, то в цьому році за аналогічні період - 956 тис. Тобто, в порівнянні з минулим роком зростання склало 188 тис. Чоловік або 24.5%.

При цьому серед туристів з інших країн, які вчинили подорож в Азербайджан 2016 му році, більшість прибуло з наступних країн: Росії (33%), Грузії (22.5%), Туреччини (13.9%), і Ірану (10.9%). Також, завдяки установі полегшеного візового режиму в міжнародних аеропортах для громадян ряду країн, включаючи Катар, Оман, Саудівську Аравію, Бахрейн, Кувейт, Японію, Китай, Південну Корею, Малайзію та Сінгапур, з 2016 року значно збільшилася кількість туристів відвідали Азербайджан. Так, в 2016 році, в порівнянні з 2015-м, Азербайджан відвідали в 2 рази більше громадян Йорданії, Кувейту - в 3.2, Катару - 5.5, Саудівської Аравії та Оману - 10, ОАЕ - 22 і Іраку - в 30 разів.

Також спостерігалося зростання числа приїхали з регіону Перської затоки і Близького Сходу, країн континенту Азії, Африки, Америки та Австралії. Тепер іноземці та особи без громадянства можуть за допомогою системи "ASAN Viza" (www.evisa.gov.az), отримати електронну візу протягом 3-х робочих днів. Процедура включає в себе 3 етапи (звернення, оплата, завантаження електронної візи). Держмито за таку візу становить 20 доларів США. Ця електронна віза дає право на одноразовий в'їзд в країну і перебування в ній до 30 днів.

Другим нашим співрозмовником став Фуад Ахундов, відомий історик і дослідник.

- Фуад, Ви є ще й одним з найпопулярніших гідів Баку. Екскурсії - один з видів культурного туризму. Як Ви вважаєте, наскільки в Азербайджані розвинений цей вид культурного туризму?

- Щодо «одного з найпопулярніших» - утримаюся ... Щодо того, наскільки розвинений культурний туризм в Азербайджані - не зовсім володію предметом, але знаю з власного досвіду, що інтерес до нього проявляється на державному високому рівні, структурою, сама назва якої увібрало в себе обидва цих поняття - Міністерством культури і туризму. Причому, інтерес серйозний і вже професійний. Я сподіваюся на співпрацю з Міністерством.

- Наскільки необхідний культурний туризм?

- Необхідний однозначно. Але тут, в першу чергу, потрібна КОНЦЕПЦІЯ. Сказати, що вона у мене є, було б занадто самовпевнено, але, якщо за справу візьметься команда з фахівців різного профілю, буду радий внести в цей почин свою посильну лепту.

- Чи змінилася ситуація з проведенням екскурсій в місті? І чи відчуваєте Ви підтримку держави? Всі пам'ятають ролик, зняті кілька років тому, який обурив громадськість, коли поліція перешкодила ходу Вашої екскурсії. Сьогодні ситуація змінилася?

- Можу сказати лише, що інтерес до проведення екскурсій залишається досить високим. Що стосується моєї аудиторії, то якщо років 8-10 тому вона була здебільшого англомовної, тобто іноземної, то зараз вона стає все більш російськомовної, тобто або місцевої, бакинської, або з країн ближнього зарубіжжя. Стає більше школярів, що бажають потрапити на екскурсії, і це не може не радувати.

Що стосується допомоги держави чи інших структур, то у мене має склався афоризм: найкраще, що може зробити держава і дружина - не заважати. Дружина, на щастя, не заважає, а держава в особі того ж Міністерства культури і туризму найчастіше допомагає.

Так, в минулому році на замовлення Міністерства було знято дуже непоганий документальний фільм московського режисера Сергія Шачіна «Баку в дзеркалі часів», в якому довелося брати участь і вашому покірному слузі. Так що, в моєму випадку нарікати на державу - гріх.

Ставлення поліції до екскурсій сьогодні нормальне. До речі, реакція керівництва МВС на цей горезвісний ролик була однозначною: одного з поліцейських звільнили, іншого покарали, але це абсолютно не самоціль. Важливіше те, що у мене потім відбулася лекція з сержантським складом патрульно-постової служби двох центральних районів, і я із задоволенням розповідав молодим поліцейським про місця, де вони несуть службу. Я адже сам підполковник поліції у відставці, і дуже дорожу ставленням зі своїм колишнім відомством.

- Не можу не запитати і у Вас про маршрут «Олександр Дюма на Кавказі», адже саме Ви є одним з авторів сценарію фільму "Повернення на Кавказ". Можете розповісти щось про цей маршрут?

- До речі, це ще один проект Міністерства культури і туризму, здійснений спільно з французьким каналом «Арте» в 2012 році. Маршрут дійсно дуже цікавий. До речі, поїздка Дюма-батька на Кавказ - це перший і дуже грамотний піар Російської Імперії. Дюма побував на Кавказі в 1958 році, коли ще не був полонений імам Шаміль, однак дні його були вже полічені. Не чекаючи закінчення першої Кавказької війни, російська адміністрація цією поїздкою вже створює імідж сили, що несе культурне початок на Кавказ. І в цьому, безумовно, була частка правди. Однак якщо простежити маршрут подорожі Олесандра Дюма на Кавказ: Дербенд- Губа- Баку - Шемаха - Шекі - Тифліс, то можна побачити, що практично весь вояж доводиться не на тоді ще неспокійний Північний Кавказ, а на куди як більш законослухняні Азербайджан і Грузію.

Саме азербайджанську складову цієї подорожі розкриває фільм «Повернення на Кавказ» за допомогою Жерара Депардьє, спочатку озвучує уривки з книги Дюма «Подорож на Кавказ», а потім оживляє описані ним місця своєю появою. Ідея, по-моєму, дуже цікава, хоча, як мені здається, вийшло трохи багато Депардьє і кілька мало Дюма (сміється).

У французької сторони було своє бачення цього проекту, можливо, дещо відмінне від нашого, тому цю тему я не вважаю вичерпаною, але, коли, як і в якому форматі можна буде до неї повернутися - покаже майбутнє.

- Як Ви думаєте, від чого залежить успіх культурного туризму? Чи не здається вам, що «якість» туристів тут грає чи не першорядну роль?

- Як я вже сказав, успіх культурного туризму Залежить від Концепції. Готового рецепта у мене немає, и я, Відверто Кажучи, над ЦІМ НЕ заміслювався. Я просто проводжу тури по нетрадіційнім маршрутами, Які сам колись прокладав, а тепер намагались немного ЦІ маршрути варіюваті (щоб смороду самому Собі НЕ набридли). Я практично Ніколи не вожу аудіторію в місця, де є свои екскурсовод. По-перше, це неколегіально, якщо можна так висловитися, а по-друге, переконаний, що краса будь-якого міста і його «неходжених стежках».

Щодо «якості туристів»: я думаю, що інтерес до міста з боку туристів не повинен розглядатися через суто етнічну призму. До речі, зараз я як ніколи, шкодую, що арабська мова, яку я вивчав на Востфаке БГУ, так, на жаль, і залишився мертвонародженою дитиною. А недавно в одному сімейному архіві мені вдалося виявити унікальну дореволюційну знімок бедуїна на тлі одного з кріпаків караван-сараїв (нинішній «Арт гарден»). Я вже подарував копію цього знімка адміністрації ресторану «Арт гарден». Було б непогано повісити подібне в готелях з коментарем «Бедуїни не приходять, бедуїни повертаються» (сміється).

А якщо серйозно, то «якісну», як Ви говорите, аудиторію можна залучити простотою отримання віз, пристойними і доступними готелями, ненав'язливою рекламою за кордоном типу «Настало літо, а Ви ще не в Баку?», А головне - повагою в першу чергу до самих себе.

Багато що вже робиться, інше - цілком реально. Так, одним із проявів поваги до себе є цивільні сміттєві урни на вулицях і вміння доносити до них сміття. Як бачимо, все не так глобально.

- Як би Ви побудували культурні маршрути по нашій країні, якби Вам це доручили? На що, на Ваш погляд, потрібно зробити акценти?

- Пам'ятаєте відому пісню «Я вам не скажу за всю Одесу ...»? Так ось і я не візьму на себе відповідальність говорити про культурні маршрутах в масштабі всієї країни. Це справа серйозної і немаленькою команди, але воно цілком здійсненно. Безумовно, у кожного регіону є своя козирна карта, своя, якщо хочете, «фішка». Десь це архітектура, десь - ремесла, десь - кухня, десь і то, і друге, і третє, як, наприклад, в Шекі. На це і треба робити акценти.

На щастя, загальним елементом залишається досить дружелюбне і не налаштоване проти туристів населення, але основний і повсюдний акцент, як мені здається, потрібно зробити на рівень сервісу і, вибачте, на санітарні служби. Якщо конкретніше, то я говорю про ... туалетах. Вибачте за прозу, але матеріальна культура починається з туалетів. Чистих, акуратних, бажано з приємною музикою і обов'язково - з туалетним папером. Без цього, як не крути, ні культурного, ні якого іншого туризму просто не може бути.

Як відомо, все глобальне будується на локальному. Так ось в основі культурного туризму на побутовому рівні повинні стояти, пардон, афтафа і туалетний папір, союз яких повинен бути сильніше єдності вікопомних серпа і молота (сміється).

І, звичайно, ми не могли не поговорити на тему культурного туризму з директором Науково-культурного центру при Управлінні Історико-Архітектурного заповідника «Ічерішехер» Джавід Казимовим.

- Чи є за останнім часом позитивні зміни в розвитку культурного туризму в Азербайджані?

- Азербайджан володіє найпотужнішими туристичними ресурсами. Однак багато років в сфері туризму основною проблемою була недостатня кількість на ринку нового і затребуваного туристичного продукту і нової, якісно відмінної від колишньої, сучасної туристичної інфраструктури. Саме завдяки величезній роботі і своєчасним реформам з боку керівництва країни в даний момент ми бачимо величезні зміни в галузі туризму в цілому, і в сегменті культурного туризму - зокрема.

Культурний туризм в будь-якій країні користується найбільшою популярністю. Це логічно, адже саме культура є фундаментальною основою процесу розвитку, збереження і зміцнення незалежності і самобутності будь-якого народу. Розвивається в даний момент величезними темпами в'їзний туризм незмінно ставить рано чи пізно питання: а що у нас можна показати?

Ні для кого не секрет, що при слові «Греція» відразу ж виникають яскраві образи античних храмів, Єгипет манить нас пірамідами, а Рим - Колізеєм і іншими всесвітньо відомими творами архітектури і мистецтва. Всі знають про Ейфелеву вежу і Стоунхенджі, статуї Свободи і чеських старовинних замках. І, на жаль, тільки мало хто поки уявляють, наскільки багато цікавого і скільки історико-культурних пластів зберігає в собі Азербайджан - як на території Баку, так і в регіонах.

Будучи відповідальним за два заповідника ( «Ічерішехер» і «Гала») Управління Державного Історико-архітектурного Заповідника «Ічерішехер» при Кабінеті Міністрів Азербайджанської Республіки вже десять років є тим унікальним інструментом, який проводить державну політику в сфері туризму, культури і охорони пам'ятників на зазначених територіях.

Тому, цілком природно, що ми одні з перших відчуваємо той туристичний бум, який переживає наша країна в даний момент - адже саме Старе місто, Ічерішехер, є тією обов'язковою відправною точкою, з якої знайомство з нашим містом і країною починає майже кожен турист. З гордістю можна сказати, що з кожним роком рівень розвитку культурного туризму стає все вище - завдяки відкриттю нових музеїв, оновленню музейних експозицію, збагачення музейних фондів і все новим і новим технологічним новинкам, які роблять гостям Заповідника знайомство з ним ще більш доступним і цікавим.

На нашу думку, Ічерішехер має відповідний потенціал і повинен стати успішною моделлю не тільки в регіональному, а й у світовому масштабі. Досвід показує, що для успіху нам необхідна наявність чотирьох основних чинників: багата історія і унікальна ахітектури; цікаві культурно-розважальні заходи; наявність сучасної туристичної інфраструктури; розвинена сфера обслуговування з високим рівнем сервісу.

Можна з упевненістю сказати, що сьогодні всі ці фактори у нас є.

- Що конкретно робиться для поліпшення якості туризму в Ічерішехер?

- Ічерішехер - це не просто музей під відкритим небом, де сконцентровано сотні історичних пам'яток. Це - один з осередків світової цивілізації, місце, звідки починався Баку. Древній Баку - це столиця могутньої держави Ширваншахов. Наявність в заповіднику комплексу палацу Ширваншахов (резиденції Ширванском правителів) свідчить про глибокі традиції державності азербайджанського народу.

За минулий період Управлінням вже створена сучасна інфраструктура для залучення туристів: на території заповідника встановлено інформаційні кіоски, визначені туристичні маршрути, створена служба гідів, які надають послуги на як на азербайджанському, так і на іноземних мовах. Для комфорту туристів налагоджені зв'язки з великими готелями міста, проводяться екскурсії для груп, з трансферами прямо з готелів. Вперше на відкритому повітрі в Ічерішехер впроваджена система аудіо-гідів на азербайджанською, російською, англійською, французькою та німецькою мовами. За допомогою навушників, туристи без сторонньої допомоги отримують детальну інформацію про історичні пам'ятники. Для організації та проведення екскурсій на високому міжнародному рівні закуплені електромобілі.

Як я вже зазначив раніше, в музеях Ічерішехер створені нові сучасні музейні експозиції, які викликають величезний інтерес для туристів. Наше завдання також, крім залучення гостей до основних пам'яток (таким як Дівоча вежа, Комплекс палацу Ширваншахов), надати їм достатньо інформації по величезній кількості й інших, не настільки поки знаменитих пам'яток, яких на території Заповідника величезна кількість. Наприклад, в кінці минулого року, за участю Президента Азербайджану пана Ільхама Алієва і Першого віце-президента Азербайджану Мехрібан ханум Алієвої, після довгих консерваційних робіт була відкрита одна з найкрасивіших мечетей Старого міста - мечеть «Бейляр», всередині якої в даний момент розташовується дуже цікава експозиція, присвячена священному «Корану».

Також Управління завершило ремонт і реставрацію в будівлі Театру маріонеток, який за короткий період вже став однією з найпопулярніших точок для гостей Заповідника. Тут ви можете насолодитися неймовірною роботою майстрів-лялькарів під час вистав, які дозволять долучитися і до азербайджанської музичної культури. В даний момент на сцені театру йде постановка «Лейлі і Меджнун» - і ми запрошуємо всіх, хто ще не бачив це обов'язково відвідати її!

Комфортний відпочинок в Ічерішехер повинен запам'ятатися відвідувачам надовго, бути яскравим, вражаючим, а головне - цікавим і змістовним. Покажчики доріг до об'єктів культурного туризму, навігація по туристичним маршрутам, підготовлені карти заповідника, брошури про Старому місті (на азербайджанською, російською, англійською мовами), мініатюрні книги, фотоальбоми, календарі, листівки, музичні диски, сувеніри та інші інформаційні матеріали значно полегшують відвідувачам як пересування по заповіднику, так і ознайомлення з нашою культурною спадщиною.

Не забули ми і про нашу давньої традиції випікання хліба, яка також дуже цікава туристам - на вулиці Мала Фортечна (на головному туристичному маршруті) - встановлена ​​піч-тендір. Поруч також знаходяться бакалійна лавка, чайхана, мангал і інші об'єкти громадського харчування, оформлені в національному стилі.

- А які екскурсії та тури пропонуються туристам? І як вибирають гідів для них?

- Уже кілька років Управлінням впроваджена система підбору і перевірки гідів та екскурсоводів. Кожні два-три місяці проводяться спеціальні тести і співбесіди з новими кандидатами, яким дається певний випробувальний термін з ротацією за різними експозиціями Заповідника, щоб виявити їх сильні і слабкі сторони. Це складний процес, який, на жаль, часом стикається зі звичайним людським фактором: багато хто просто не справляються з графіком роботи і відповідальністю, тому залучати нові кадри доводиться постійно. Однак, незважаючи ні на що, ми можемо з гордістю сказати, що переважна більшість туристів і гостей йдуть задоволеними і отримують максимум інформації як про пам'ятки і Старому місті, так і про нашу країну в цілому.

Також ми приділяємо велику увагу постійним оновленням туристичних маршрутів. Дуже важливо, щоб турист під час екскурсії побачив максимальну кількість цікавих місць і пам'яток - тому регулярно в тури додаються нові точки і додаткова інформація.

- Наскільки організовувані екскурсії дозволяють збільшити пізнання туристів про Азербайджан? І як «порахувати» динаміку такого освіти, якщо це можна, і якщо в цьому є необхідність.

- Природно, що проводяться екскурсії це перший, основний крок для того, щоб пробудити інтерес у туриста для подальшого вивчення і подорожі по країні. Адже саме під час екскурсії можна раптом дізнатися щось таке, про що він навіть не здогадувався, що буде йому в новинку і що змусить його повертатися в Баку і Азербайджан знову і знову. Моя думка, потрібно вміти знаходити щось цікаве для кожної групи туристів, і тоді інтерес і кількість приїжджаючих до нас зростатиме по експоненті, адже кожен з них розповість про поїздку рідним і близьким, поділиться фотографіями в соціальних мережах, в якійсь мірі сам стаючи інструментом піару культурного туризму в Азербайджані.

- Ви перерахували всі плюси, а чи є проблеми в сфері культурного туризму?

- Мені здається - основною проблемою в даний момент є відсутність достатньої кількості професійних кадрів - гідів, екскурсоводів, - які змогли б повністю задовольнити зростаючий попит на подібного роду послуги. У зв'язку з цим відрадно бачити, що Міністерство культури і туризму регулярно проводить акредитацію фахівців в даній галузі. Це дуже важливий крок, який дозволяє провести чітку межу між професіоналами та тими людьми, які часто просто пропонують свої послуги не маючи достатніх знань та інформаційної бази. У більшості випадків саме через них може сформуватися або недостатнє, або негативне враження для туриста.

- Від чого, на Ваш погляд, залежить «якість» туристів в країні? І чи потрібно взагалі розглядати розвиток туризму в цьому контексті?

- Ви знаєте, «якість» туриста взагалі досить умовне поняття. Так, є різниця між туристами за багатьма ознаками: інтересам, платоспроможності, предпочитаемому виду відпочинку. Але для приймаючої сторони різниці між ними бути не повинно.

А цього можна досягти лише шляхом створення необхідної інфраструктури для будь-якої категорії гостей, домігшись того, щоб кожен міг знайти для себе щось цікаве, а головне - те, що змусить його через деякий час повернутися до нас знову.

Азербайджан сьогодні здатний надати все необхідне для абсолютно різних напрямків і інтересів, будь то великі спортивні змагання (Гран-прі Формули-1, Європейські Ігри та Ігри ісламської солідарності, майбутній Чемпіонат Європи з футболу-2020), пляжний рекреаційний відпочинок, виїзди в мальовничі регіони нашої країни, історико-етнографічні дослідження, кулінарні подорожі і так далі.

Відповідно, різні напрямки і інтереси привертають різні категорії гостей, що цілком природно. У комплексі всі ці туристи приносять прибуток країні в цілому, і бізнесам, обслуговуючим їх на кожному етапі подорожі зокрема.

Стаття підготовлена в рамках співпраці з Програмою ЄС-Східного Партнерства «Культура і Креативність» culturepartnership.eu .