Brussels Airlines - все про авіакомпанії: флот, маршрути, безпеку

1. пункти призначення
2. Представництво у Росії
3. партнери компанії
4. флот
5. Безпека
6. бонусна програма
7. Мобільний додаток
8. Як відбувається реєстрація на рейс
9. Правила перевезення багажу
10. Чи варто літати з Brussels Airlines?

Brussels Airlines - національний авіаперевізник Бельгії і найбільша авіакомпанія країни. На даний момент флот «Брюссельських авіаліній» - 49 літаків, які літають в 90 пунктів призначення. постійний член Star Alliance з грудня 2009 року.

Ми зібрали для вас найповнішу інформацію про компанію та підготували детальний огляд.

Коротка довідка Базові аеропорти: Брюссельський аеропорт Пункти призначення: 90 міст (в Росії - 2) Основні напрямки: Європа, Африка, Північна Америка Рейси до Росії: так, є прямі рейси в Москву і Санкт-Петербург (сезонний) Рейси до країн СНД і України: так, є прямі рейси в Київ (Україна) і Єреван (Вірменія) Флот (розмір, типи літаків, середній вік): 49 літаків: Airbus сімейств А320 і А330 і Sukhoi SuperJet. Середній вік - 14,5 років Можливість для осіб з обмеженими можливостями здоров'я: надаються Холдинг (група): Lufthansa Group Альянс: Star Alliance Код-шерингові партнери:
(що це?) 26 партнерів Безпека: 5 зірок (макс. Бал - 7) Інциденти, авіакатастрофи з людськими жертвами: не було Офіційний сайт: brusselsairlines.com Бонусна програма: є, Miles & More Додатки для iOS, Android: є

пункти призначення

Лайнери перевізника літають в 90 міст світу. В основному це рейси усередині Європи.

Купити квитки і порівняти ціни з конкурентами ви можете прямо зараз:

Рейси «Брюссельських авіаліній» переважно виконуються в:

• Німеччину;
• Грецію;
• Францію;
• Італію;
• Іспанію;
• Великобританію;
• США.

Нещодавно авіаперевізник почав регулярні перельоти в Нідерланди. На літаках бельгійського національного перевізника можна потрапити в Португалію, Польщу, Данію, Норвегію, Литву, Хорватію, Чехію та інші європейські країни.

Photo © Manuel del Amo

Brussels Airlines активно розвиває польоти в Африку, виконуючи регулярні рейси в:

• Уганду;
• Тоголезька Республіку (Того);
• Сьєрра-Леоне;
• Республіку Сенегал;
• Республіку Руанда;
• Марокко;
• Ліберію;
• Гвінею;
• Республіку Гана;
• Демократичну Республіку Конго;
• Кот-д'Івуар;
• Камерун;
• Республіку Бурунді;
• Буркіна-Фасо;
• Бенін;
• Анголу.

Серед європейських перевізників, бельгійці виконують рекордну кількість рейсів в різні держави Африки. Причому напрямок користується стійким попитом, як у туристів, так і у підприємців, що розвивають свій бізнес на африканському континенті.

Можна сказати, що тут авіаперевізник знайшов свою «золоту жилу» - попит на африканський напрям стабільний, а конкуренції мало.

Photo © Annick Lefebvre

Що стосується Росії, то у перевізника є два рейси:

• Москва, Домодєдово;
• Санкт-Петербург, Пулково (сезонний).

Найбільш затребуваний рейс Brussels Airlines у туристів з Росії - SN2836. Саме під цим кодом виконується переліт з московського «Домодєдово» в Міжнародний аеропорт Брюсселя.

Рейс SN2836 в Брюссель виконується авіакомпанією Brusssels Airlines щодня о 16:00. Переліт проходить на «Аеробусі А320», час у дорозі - трохи менше чотирьох годин. Це один з трьох прямих рейсів до столиці Бельгії з Москви. Детальніше про нього ви зможете дізнатися з нашого огляду , Де ми порівнюємо його також з рейсами російського «Аерофлоту».

Представництво у Росії

Brussels Airlines має постійне представництво в Москві:

• Місце: бізнес-центр «Сретенка Комплекс»;
• Адреса: Москва, Останній провулок, 17;
• Години роботи: 09:00 - 18:00 (з понеділка по п'ятницю);
• Обід: 13: 30-14: 30;
• Вихідні дні: субота, неділя, державні свята Росії.

Телефон підтримки для клієнтів з Росії: +7 (495) 411-84-38. Лінія відкрита з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00 за московським часом.

партнери компанії

Компанія має 26 код-шерінгових партнерів. Переважно це члени Star Alliance , Куди входить і сама Brussela Airlines, а також:

• Air Malta;
• airBaltic;
• BMI Regional;
• Etihad;
• Eurowings;
• Хайнаньського авіалінії;
• Нордіка ;
• Ukraine International Airlines (Міжнародні авіалінії України).

Photo © Annick Lefebvre

Код-шерингові партнери дозволяють компанії значно збільшити кількість обслуговуваних рейсів і напрямів. Багато рейсів для компанії фактично виконують інші перевізники. Рейс до Москви також часто є код-шерингової: переважно його виконує Люфтганза.

флот

Зараз Brussels Airlines експлуатує 49 пасажирських лайнерів, переважно Airbus сімейства А320. Для далеких перельотів у компанії є 11 лайнерів Airbus A330, які використовуються на далекомагістральних рейсах. І три літаки «Сухий SuperJet-100», на яких виконуються регіональні рейси і частина польотів в Африку.

Photo © Rafal Kukowski

Цікавий факт! Це один з небагатьох європейських авіаперевізників, які експлуатують повітряні судна російського виробництва. Півтора роки тому флот компанії поповнився трьома SuperJet-100, виробництва АТ «Цивільні літаки Сухого». Вони замінили застарілі De Havilland Canada DHC-8.

Детальна інформація про літаки «Брюссельських авіаліній»:

Виробник: Модель: Кількість машин: Середній вік: Airbus A319 22 одиниці 14 років А320 13 одиниць 14 років А330 11 одиниць 20 років Sukhoi (Сухий) SuperJet-100 3 одиниці 1,5 року Всього літаків: 49 Середній вік парку: 14 років

«Суперджет» російського складання - наймолодші літаки в парку. Середній же вік флоту - 14 років. Приблизно такий же, як і у Austrian Airlines .

Photo © Jacob Baehre

Ще вони великі любителі експериментувати з розфарбуванням своїх лайнерів і створювати тематичні лівреї, присвячені тим чи іншим пам'яткам Бельгії або великим подіям, що проходить в країні. У спеціальних лівреях одночасно може літати до семи літаків. Причому для кожного з них розфарбування тематична і унікальна.

Претензій до технічного стану або безпеки літаків компанії ніколи не виникало ні у кого з міжнародних експертів. Навіть самі вікові суду компанії - Аеробуси А330 підтримуються в хорошому технічному стані. Однак є і проблеми.

Безпека

Максимальні 7 зірок у графі «Безпека» перевізнику експерти поставити не можуть. Виною тому - дуже велика кількість інцидентів і подій, що відбуваються з лайнерами компанії.

Ми вивчили звіти експертів з авіаційної безпеки з 2012 року і тільки за останні кілька років нарахували 52 інциденту з лайнерами компанії!

Деякі з них не можна ігнорувати, вони пов'язані з технічним станом літаків.

• кілька разів траплялися відмови двигунів у польоті і при зльоті;
• у ряду бортів зустрічалися проблеми з гідравлічною системою;
• двічі відбувалися розгерметизації салону і кабіни;
• часто виникали проблеми з закрилками.

Це лише ті проблеми, які траплялися з лайнерами компанії неодноразово. Звичайно, в звіти експертів (а значить і в список 52 подій) потрапляють всі інциденти, незалежно від того була в них вина авіакомпанії чи ні. Тому там є і такі ситуації, як:

• зіткнення лайнерів з птахами;
• попадання літаків в зону турбулентності.

Зрозуміло, що в цих ситуаціях немає ні провини екіпажу, ні провини диспетчерів. Але ось ігнорувати технічні проблеми з літаками Brussels Airlines, а також недостатню кваліфікацію екіпажів (в звітах ми знайшли навіть інциденти, пов'язані з неправильно обраної швидкістю заходу на посадку) аж ніяк не можна.

Photo © Raimundo Cabrera

Розглянемо останні кілька серйозних інцидентів, що сталися через недостатньо хорошого стану літаків або помилок екіпажів.

Тип ВС Дата інциденту Місце Що трапилося? Жертви і постраждалі Наслідки Airbus A330-300 (OO-SFO) 09.01.18 Фрітаун (Сьєрра-Леоне) При розбігу перед зльотом у літака відмовив лівий двигун Не було Пасажирів відправили в Брюссель на іншому лайнері. Несправний двигун відремонтували протягом 48 годин Airbus A320 (OO-SNA) 27.09.17 Мадрид (Іспанія) Через помилку екіпажу літак здійснив жорстку посадку і викотився за межі ЗПС Не було Стойка шасі була істотно пошкоджена. Через це довелося скасувати зворотний рейс Потім лайнер здійснив технічний переліт на мінімальній висоті, до місця ремонту. Ремонт зайняв більше тижня Airbus A330-300 (OO-SFO) 02.01.17 У небі над Францією У польоті на борту виникло задимлення, спрацював датчик пожежної небезпеки, пасажири відчули запах гару Не було Екіпаж прийняв рішення посадити лайнер в найближчому аеропорту (це виявився Базель , Франція). Після невеликого ремонту, лайнер вилетів до місця призначення і благополучно приземлився там через 2 години Airbus A319-100 (OO-SSV) 26.10.15 Відень (Австрія) При наборі висоти відбулася відмова лівого двигуна Не було Політ довелося скасувати. Через 20 хвилин літак повернувся в аеропорт Відня. Двигун був замінений на новий Airbus A319-100 04.11.15 Брюссель (Бельгія) Через кілька хвилин після зльоту сталася відмова лівого двигуна Не було Через 45 хвилин лайнер благополучно повернувся в аеропорт вильоту

Всі випадки досить серйозні. Тому оцінка міжнародних експертів - всього лише 5 балів з 7.

Однак, відзначимо, що в історії перевізника не було жодної авіакатастрофи або події з жертвами або постраждалими. Жодна людина не загинув і не постраждав з вини авіакомпанії.

У компанії досить суворі вимоги до підготовки льотчиків. Внутрішні регламенти авіакомпанії максимально уніфіковані до стандартів Star Alliance. Разом з тим, в історії авіакомпанії було кілька інцидентів, які відбулися саме через помилки пілотів. Для європейської авіакомпанії такого рівня це дуже дивно.

бонусна програма

Бельгійська авіакомпанія є учасником великої бонусної програми Miles & More . Отримати бали можна вказавши номер картки при купівлі квитка або при реєстрації на рейс.

Photo © Maximilian Kramer

Крім стандартних преміальних і статусних миль, пасажири додатково отримують:

• милі HON Circle при перельотах в класі «бізнес»;
• володарі преміального статусу (Frequent Traveller, Сенатор або HON Circle) зверху отримують бонус 25%.

Що стосується правил нарахування миль, схема виглядає наступним чином.

Перельоти по Європі:

• бізнес-клас: від 750 до 2000 миль;
• економ: від 125 до 1250 миль.

Перельоти в інші країни світу:

• бізнес: фактичне відстань в милях (але не менше 500 миль) до подвійного з коефіцієнтом від 1х до 2х;
• економ: той же, але коефіцієнти від 0,25 х до 1,5х.

Витрачати бали можна відповідно до правилами бонусної програми .

Мобільний додаток

У перевізника є власне зручне мобільний додаток. У AppSrore і Play Market знайти його можна просто за назвою авіакомпанії. Воно дуже просте, у ньому всього чотири основні функції:

• покупка авіаквитка;
• Реєстрація на рейс;
• архів посадкових талонів;
• перевірка статусу рейсу.

Зовнішній вигляд програми на iPhone

Дійсно потрібні лише останні три. Що стосується покупки квитків, то ми не рекомендуємо робити це через фірмовий додаток.

Набагато краще скористатися більш досконалим сервісом для покупки авіаквитка , Який шукає підходящі варіанти відразу у всіх авіакомпаній і часто пропонує більш зручні маршрути і можливість купити квитки значно дешевше .

Версія для Android

Додаток доступний тільки англійською мовою, але завдяки простоті розібратися з його функціями зовсім нескладно. Для того, щоб використовувати всі можливості доведеться пройти нескладну реєстрацію, але велика частина опцій працює і без неї.

Як відбувається реєстрація на рейс

Зареєструватися на рейс Brussels Airlines можна на офіційному сайті або через мобільний додаток. Для того, щоб зареєструватися на рейс через сайт натисніть ось сюди або з головної сторінки сайту перейдіть в розділ Check in online.

Потім вас попросять пройти процедуру ідентифікації. Це дуже просто - вам потрібно буде вказати:

• аеропорт вильоту;
• номер свого електронного квитка (код бронювання);
• своє прізвище.

Всі дані необхідно вводити англійською мовою. І не забудьте натиснути галочку під формою введення персональних даних - це ваша згода на обробку персональних даних та згоду з умовами угоди.

Якщо ви входите на рейс SN2836 (це рейс Brussels Airlines з Москви до Брюсселя), то не обов'язково перегортати весь довгий список аеропортів - досить в поле пошуку в графі Select your departure airport ввести код DME - це міжнародне позначення московського аеропорту «Домодєдово».

Для реєстрації на рейс Brussels Airlines через мобільний додаток, вам потрібно буде перейти в розділ Check in / My flights. Якщо ви вже авторизовані, то вводити пароль і код бронювання не доведеться - вони вже збережені в твоєму акаунті та ви відразу зможете перейти до процедури реєстрації.

Зверніть увагу, що реєстрація відкривається за добу до вильоту і закривається рівно за годину до нього.

Правила перевезення багажу

Умови і норми провозу багажу на рейсах авіакомпанії будуть відрізнятися в залежності від:

• маршруту і типу перельоту (внутрішньоєвропейський або міжконтинентальний);
• аеропорту вильоту і прильоту;
• класу вашого квитка.

Найпростіше розрахувати вартість перевезення багажу на офіційному сайті Brussels Airlines, де розміщений спеціальний тарифний калькулятор (англійською мовою).

Наприклад, на рейсі SN2836 з Москви до Брюсселя власникам квитка Check & Go (найнижчий клас обслуговування) надається лише місце для ручної поклажі не більше, ніж на 12 кілограм. Вартість одного багажного місця на 23 кілограми на цьому рейсі Brusssels Airlines - 25 євро (трохи більше 1 тисячі 800 рублів). Якщо ваш багаж нестандартного розміру (oversize) або ви хочете збільшити норму провозу до 32 кілограм - заплатити доведеться вже 55 євро (майже 4 тисячі рублів).

Всього можна викупити до 5 багажних місць до одному квитку, проте базова ціна кожного наступного - вже 40 євро (близько 2 тисяч 900 рублів). Але оверсайз-багаж або збільшення нормативу до 32 кілограм обійдуться в ті ж 55 євро.

Володарям тарифів Light & Relax і Flex & Fast додатково до 12 кілограмів ручної поклажі на рейсі Brussels Airlines буде включено у вартість квитка одне багажне місце на 23 кілограми, а за оверсайз або підвищення нормативу до 32 кілограм заплатити доведеться всього 30 євро. Кожне додаткове місце обійдеться в 40 євро.

У вартість квитків бізнес-класу (Bizz & Class) вже включено два багажних місця на 32 кілограми, а загальна вага ручної поклажі може становити 16 кілограм. Додатково можна викупити ще три слота для багажу до 32 кілограм по ціні 40 євро - причому доплата за оверсайз не передбачена.

Чи варто літати з Brussels Airlines?

Незважаючи на деякі нарікання, перевізник входить в число кращих європейських авіакомпаній. Її можна оцінити, як безпечну, надійну і стабільну. Показник затримок рейсів стандартний - затримується з вини авіакомпанії близько 5% авіарейсів в місто. Якщо затримки вильотів і трапляються, то частіше через погану погоду.

Photo © Nelson Sousa

Хочете вибрати кращі квитки? Тоді скористайтеся нашою зручною пошуковою формою, яка аналізує пропозиції всіх перевізників за потрібною вам маршруту і пропонує кращий варіант:

Brussels Airlines - все про авіакомпанії: флот, маршрути, безпеку

5 (100%) 1 vote

Europe Avia