Достопримечательности мира

    Отдыхайте с нами!

Статьи

Турагенти VS Туроператори. Конференція Об'єднаної мережі стала майданчиком для професійного баттла

Конференція Об'єднаної мережі ТБГ і «Гарячі тури» відбулася 15 березня 2018 у рамках виставки MITT-2018. Тема заходу звучала заманливо «В стилі баттл», обіцяючи професійне бій турагентів з туроператорами.
Учасники Об'єднаної мережі і наші партнери почали з'їжджатися заздалегідь, спілкувалися, ділилися новинами. У призначений час всі зайняли свої місця в залі і Тетяна Бєлова, керівник департаменту франчайзингу та розвитку агентської мережі оголосила про початок Конференції.

Після оголошення регламенту Тетяна запросила на сцену Світлану Панову, директора з розвитку компанії «ЕРВ туристичне страхування», генерального партнера Конференції. В цьому році виповнюється 10 років співпраці між нашими компаніями і в честь цього «ЕРВ туристичне страхування» приготувала акцію для агентств, які ось уже 10 років реалізують поліси ERV своїм клієнтам, додаткові 10% до комісії на майбутні 10 місяців.

Поділившись новинами, Світлана запросила для нагородження лідерів продажів полісів ERV в зимовому сезоні, давши старт традиційної церемонії нагородження. Слідом за нею на сцену піднімалися наші партнери, які вручали нашим колегам подарунки та дипломи.

Далі підсумки зимового сезону підвела генеральний директор Об'єднаної мережі ТБГ і «Гарячі тури» Світлана МакароваПосле чого представила нових партнерів Об'єднаної мережі - туроператора «Гранд Експрес» і компанію «Альфа Страхування».

Далі підсумки зимового сезону підвела генеральний директор Об'єднаної мережі ТБГ і «Гарячі тури» Світлана МакароваПосле чого представила нових партнерів Об'єднаної мережі - туроператора «Гранд Експрес» і компанію «Альфа Страхування»

Продовжуючи свій виступ, Світлана позначила тренди, які визначають розвиток галузі. Основний - настання ери споживача, який стає більш вимогливим. Конкуренція за рахунок ціни - шлях в нікуди, потрібно працювати над орієнтованістю на клієнта. Потім Світлана розповіла, які заходи підготувала Керуюча компанія, щоб допомогти агентствам Об'єднаної мережі перемагати в конкурентній боротьбі за клієнта в літньому сезоні.

Перша новина - перезапуск проекту «Кешбек від ТО», ексклюзивні акції в рамках якого підготували: Mouzenidis Travel, PAC Group, Карлсон Туризм, ICS Travel Group, B2B.Ostrovok.ru.

Друга - передсезонна підготовка для керівників і менеджерів агентств Об'єднаної мережі. Всі бажаючі зможуть прокачати свої знання на базі Travel School, підготуватися до активних продажів влітку.

Потім ми дізналися, хто з учасників Об'єднаної мережі найбільш успішно відпрацював в зимовому сезоні. Кращі з кращих вийшли на сцену, щоб отримати свої заслужені нагороди.

Також ми за традицією нагородили представників агентств, які увійшли в число лідерів по «Шкалою лояльності ТБГ» і зайняв високі позиції в рейтингу «Корпоративна десятка« Гарячих турів ».

Випереджаючи оголошення та нагородження лідерів рейтингу лояльності туроператорів, представники агентств Об'єднаної мережі Максим Трошин (Магазин турів) і Давид хлопця (Тури біля будинку) поміркували на тему клієнтоорієнтованості туроператорів по відношенню до роздробом і проаналізували зміни, які відбулися в їх роботі цієї зими. Вони поділилися з присутніми своїми спостереженнями, як туроператори вибудовують свою роботу з роздробом і на чому наголошують, щоб заручитися підтримкою турагентів.

Як розподілилися позиції в рейтингу лояльності туроператорів, повідала Світлана Макарова. У цьому сезоні позиції рейтингу перераспределились через зміни в методиці його складання і додавання нових критеріїв.

Лідерами Рейтингу Лояльності туроператорів за підсумками зимового сезону стали PAC Group і Mouzenidis Travel, з чим ми їх і вітаємо!

У другій частині ми стали свідками професійного баттла за участю керівників агентств Об'єднаної мережі і перших осіб туроператорів. Модерувала бій Тетяна Дмитрова, голова експертної ради Об'єднаної мережі ТБГ і «Гарячі тури», президент медіа холдингу «Банко».

Модерувала бій Тетяна Дмитрова, голова експертної ради Об'єднаної мережі ТБГ і «Гарячі тури», президент медіа холдингу «Банко»

Судили професійний батл:

- Дімітріс Харітідіс, Керуючий директор TEZ TOUR Греція
- Антон Солопов, Бізнес-консультант з питань ефективності організації і людини
- Ілля Тимошин, Віце-президент Асоціації Розвитку Бізнесу (АРБ)
- Максим Чабаненко, Незалежний сертифікований бізнес-тренер
- Наталія Вебер, Директор по PR і маркетингу мережі курортів Aldemar Resorts
- Андрій Тюрін, Генеральний директор АТ «ЕРВ туристичне страхування»
- Анна Ціцуліна, Генеральний директор агентства «ТріАтур»

Бій вийшло дуже емоційним. Обидві команди до останньої хвилини боролися за перемогу, і поступатися не хотів ніхто. Глядачі в залі стежили за битвою затамувавши подих, разом з учасниками уважно вислуховували завдання і вели власні обговорення.

Визначити психотип клієнта і правильно продати йому тур, обчислити прийоми, які використовував герой кінофільму, щоб зав'язати знайомство з дівчиною, хоч як це дивно, але це працює і в продажах! Розіграти сценку переорієнтування клієнта на інший турпродукт, розібрати помилки, які допустив менеджер в телефонній розмові з потенційним туристом.

Команди йшли пліч-о-пліч за кількістю набраних очок, періодично випереджаючи один одного. Але після фінального раунду, команда туроператорів вирвалася вперед, набравши 125 балів проти 121.

Але після фінального раунду, команда туроператорів вирвалася вперед, набравши 125 балів проти 121

Але, набагато важливіше, що в цей день всі, хто був на Конференції, отримали заряд позитивних емоцій на весь майбутній сезон!

Керуюча компанія Об'єднаної мережі ТБГ і «Гарячі тури» дякує генерального партнера Конференції АТ «ЕРВ туристичне страхування» та офіційного партнера Веди тургруп.

# Заходи # Конференція

16.03.2018

Новости

Турбазы и базы отдыха Якутии
Многие россияне имеют о Якутии такое же представление, что и многие иностранцы о самой России: безбрежная пустыня, укрытая снегом, по которой ходит множество медведей: невероятно далеко и чрезвычайно

Авиакомпания Якутия в Новосибирске — рейсы, представительство
Уже около 15 лет авиакомпания Якутия в Новосибирске занимает ведущие позиции среди перевозчиков. Работает она и в других городах России, осуществляя вылеты с различных направлениях. Базой компании является

Мирный (Республика Саха (Якутия))
Мирный: Мирный. Ближайшие города. Расстояния в км. по карте (в скобках по автодорогам) + направление. 1 Чернышевский 92 () СЗ 2 Сунтар 194 () В 3 Ленск 208 () Ю 4 Нюрба 237 () В

Стена | ВКонтакте
Кимберлитовая трубка "Мир" (Якутия) - самый большой алмазный карьер в мире В Якутии, вблизи города Мирный, находится самый большой по общему объёму алмазный карьер в мире - кимберлитовая трубка "Мир"

Якутские бриллианты
Король драгоценных камней > Якутские бриллианты Как известно, основные алмазные месторождения находятся в Африке (ЮАР, Ангола, Намибия), Канаде, Ботсване и России. Одно

Телефоны авиакомпании Якутия — как дозвониться?
Время от времени у пассажиров авиакомпании Якутия могут возникать вопросы, касающиеся самых различных ситуаций — перевозки багажа или детей, оформления билета, прохождения процедуры регистрации

В Якутии изменятся часовые пояса
ИА SakhaNews. С 26 октября 2014 года в Якутии может появиться три часовых пояса. В соответствии с законопроектом о возвращении зимнего времени предлагается установить в России десять часовых зон. Законопроект

Полюс холода Оймякон, Якутия – климат, погода, описание, фото
Полюс холода – это такое место на планете Земля, где температура воздуха опускается до рекордно низких показателей. Другими словами, это самое холодное место на земном шаре. На территории

СИБИРСКИЕ АЛМАЗЫ ЛУЧШИЕ В МИРЕ
Первые находки алмазов в России датируются 18 веком. Сейчас наша страна считается одним из крупнейших в мире поставщиков этого драгоценного камня, богатейшие коренные месторождения которого находятся в

Скачать Боинг 737-800 Якутия схема салона
Нормальные внешние рыночные условия, для летящих эконом-классом, из плюсов. Это 4 места, эти места не слишком комфортны, В итоге выделенная правительством Республики Саха сумма пошла на другие нужды перевозчика